Política de Contacto – Namenajoyería

En Namenajoyería valoramos la comunicación con nuestros clientes. Si tienes dudas, comentarios o necesitas asistencia con tu pedido, ponemos a tu disposición distintos canales de contacto.

1. Canales oficiales de contacto

Puedes comunicarte con nosotros a través de:

• Correo electrónico: namenajoyeria@gmail.com

• WhatsApp: 3322231401

(No respondemos solicitudes realizadas fuera de estos canales oficiales para proteger tu seguridad y garantizar un servicio adecuado).

2. Horarios de atención

• Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

• Consultas realizadas en fines de semana o días festivos serán atendidas el siguiente día hábil.

3. Tiempos de respuesta

• Nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles.

4. Seguridad de la información

• Toda la información personal que compartas con nosotros será tratada con confidencialidad, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

• Nunca solicitaremos información sensible como contraseñas o datos bancarios por correo electrónico o mensajes.

5. Uso adecuado del contacto

• Los canales de contacto están destinados únicamente a consultas relacionadas con nuestros productos, pedidos y servicios.

• Namena joyería se reserva el derecho de no responder mensajes ofensivos, fraudulentos o que no estén relacionados con la atención al cliente.

En Namena Joyería estamos para atenderte con confianza y cercanía.